Как удалить аккаунт Bybit?

Удаление профиля в Bybit

Иногда бывает необходимо оперативно закрыть аккаунт, на Bybit это можно реализовать в 5 кликов. Рассмотрим процесс и актуальные на 2024 год варианты блокировки профиля.

Деактивировать аккаунт Bybit можно 2 способами:

Самостоятельно.

Через службу поддержки.

Как отключить учётную запись самостоятельно?

  1. Авторизуйтесь на бирже.
  2. Убедитесь, что все ваши торговые сделки завершены.
  3. В профиле нажмите на блок «Аккаунт и безопасность».
  4. В новом окне найдите раздел «Активность аккаунта» и кликните на «Деактивация аккаунта». Деактивация аккаунта на Bybit
  5. Всплывет уведомление о последствиях деактивации, укажите причину: подозрительная активность, нежелание иметь профиль или другое. Указав подходящий вариант, нажмите на кнопку «Деактивировать аккаунт» и «Подтвердить». Как отключить аккаунт на Bybit
  6. На электронную почту придёт письмо с информацией, что основной и субаккаунты закрыты. Учётная запись удалена

Как удалить профиль через техподдержку?

  1. В горизонтальном меню нажмите на иконку квадрата.
  2. Из выпадающего списка выберите «Оставить запрос». Оставить запрос технической поддержке
  3. Укажите тему: «Вход в аккаунт Bybit, KYC и ...», затем уточните её: «Запрос на удаление аккаунта».
  4. На вопрос: «Do you still have access to your account?» (у вас есть доступ к профилю) ответьте «Нет».
  5. Укажите номер UID (если его знаете) и адрес электронной почты, привязанный к профилю.
  6. Подтвердите запрос, кликнув на «Submit». Запрос на удаление профиля
  7. Ответ от технической поддержки поступит на E-mail.

На платформе Bybit можно заморозить профиль, но его невозможно удалить навсегда. По электронной почте и персональным документам можно произвести восстановление.

Как восстановить доступ к закрытому аккаунту Bybit?

Доступно 2 способа:

  • Через почту техподдержки. Можно написать электронное письмо в службу поддержки клиентов по адресу support-ru@bybit.com и подробно описать проблему. Ответ обычно поступает в течение 3-5 рабочих дней.
  • Через центр помощи. Можно подать запрос на восстановление аккаунта в центре поддержки. Следует оформить обращение, как показано на скринах ниже.

Запрос на восстановление аккаунта Bybit

Запрос будет обработан в течение 48 часов. Результат обращения поступит на электронную почту, прикреплённую к аккаунту.

Доступ к учетной записи восстановлен

Далее для входа в учётную запись необходимо будет указать логин и пароль.

Заключение

Временная заморозка аккаунта позволяет оперативно обезопасить свои цифровые активы.

0 комментариев